ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب عند تقديمه. بمجرد استلام البريد الإلكتروني، تتم معالجة طلبك بنجاح.

يمكنك العثور على جميع المنتجات المتاحة على موقعنا من خلال بحث بسيط. أدخل اسم المجموعة أو المنتج في شريط البحث أعلى يسار الصفحة، أو استكشف منتجاتنا في قائمة "التسوق". بعد البحث، يمكنك رؤية النتائج في "نتائج البحث". إضف المنتجات التي تريدها بالنقر فوق "إضافة إلى عربة التسوق".

بمجرد شراء المنتج الرقمي بنجاح، سنرسل على الفور رابط تحميل المنتج لتنزيل الملفات العالية الدقة إلى عنوان بريدك الإلكتروني المستخدم في الشراء. يرجى التأكد من استخدام عنوان البريد الإلكتروني الصحيح لشراء الطلب. إذا استخدمت عنوان البريد الإلكتروني الصحيح ولكنك لم تتلق بريد رابط التنزيل، فالرجاء التحقق من البريد العشوائي / البريد غير الهام في بريدك الإلكتروني. إذا واجهت مشكلة في التنزيل، فيرجى الاتصال بنا. ستنتهي صلاحية رابط التنزيل بعد 30 يومًا من تاريخ الشراء.

يمكنك إلغاء طلبك قبل شحن المنتج. يرجى الاتصال بنا على support@harflawn.com إذا كنت تريد إلغاء الطلب وسوف نساعدك.

قد يتم إلغاء الطلبات بسبب عدد من الأسباب ، بما في ذلك: • من المرجح أن المنتج الخاص بك قد نفد المخزون قبل أن نتمكن من معالجة طلبك. • لم تتم عملية الدفع الخاصة بك أو لم نتمكن من التحقق من تفاصيل الدفع الخاصة بك. • ربما أدخلت عن طريق الخطأ عنوان تسليم غير صحيح أو غير مكتمل لم نتمكن من معالجته. نحن لا نفرض رسومًا على الطلبات الملغاة. في حالة إلغاء طلبك أو جزء منه، سيتم رد قيمة المنتجات الملغاة إليك.

ستجد دليل المقاسات في كل صفحة منتج ضمن "دليل المقاسات". يرجى استخدام الرسم البياني لتحديد المقاس المناسب لك.

يمكنك الشراء عبر موقعنا بدون أن يكون لديك حساب معنا. ومع ذلك، فإن امتلاك حساب يمكن أن يوفر لك الوقت أثناء الدفع لأنه يحفظ بشكل آمن عنوانك وتفاصيل الدفع لعمليات الشراء المستقبلية. إنه ليس إلزاميًا إذا كنت تريد فقط الشراء.

انقر على رمز عربة التسوق في الزاوية العلوية اليمنى من أي صفحة. من هناك يمكنك رؤية محتوى عربة التسوق الخاصة بك. • لحذف منتج، انقر فوق الرمز "x" بجانب المنتج المحدد. • لتغيير كمية المنتج، انقر فوق مربع كمية المنتج وحدد الرقم الذي تريد طلبه. • لاستخدام رمز ترويجي، انقر على "أدخل رمزًا ترويجيًا" وأدخل الرمز في المربع ثم انقر على "تطبيق" • لإضافة ملاحظة، انقر على "إضافة ملاحظة"

بمجرد شراء منتج رقمي ، يمكنك استخدامه بقدر ما تريد للأغراض التجارية والشخصية. ما عليك سوى الدفع مرة واحدة، ويكون المنتج الرقمي مرخصًا للاستخدام وفقًا لشروط ترخيص المحتوى الرقمي الذي تم شراؤه والمتوفرة هنا.

للأسف، لا يمكننا تغيير معلومات الشحن أو الفوترة بمجرد تقديم طلبك.

أحيانًا لا تتم معالجة الدفعات نظرًا لعدد من الأسباب المحتملة ، بما في ذلك: - إلغاء الطلب: يمكننا إلغاء الطلب الذي نفد المخزون قبل معالجة الطلب. - عنوان الفواتير: تفاصيل عنوان إرسال الفواتير المرتبطة ببطاقتك المستخدمة للشراء غير صحيحة أو غير كاملة - بطاقات الدفع: قد يكون لديك بطاقة منتهية الصلاحية، أو أدخلت عن طريق الخطأ رقم بطاقة خاطئ، كود التحقق من البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية. إلخ. تحقق من صحة تفاصيل بطاقتك وتفاصيل عنوان إرسال الفواتير. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا ويسعدنا تقديم المساعدة.

نقبل نوعين من المدفوعات على موقعنا الإلكتروني: • بطاقة الائتمان: فيزا, ماستركارد, امريكان اكسبرس, ديسكوفر • باي بال (PayPal)‏

إذا لم تستلم الطرد الخاص بك خلال أوقات التسليم، فيرجى الاتصال بنا على support@harflawn.com ويسعدنا تقديم المساعدة.

الخيارات التالية متاحة للتسليم إلى عنوانك: - الشحن العادي من 3-5 أيام داخل الإمارات ولبنان. - الشحن العادي من 5 إلى 10 أيام لبقية العالم بالإضافة إلى 1-3 أيام إضافية للتخليص * قد تختلف أوقات الشحن خلال فترات الطلبات الكبيرة لقد تعاونا مع أرامكس للشحن الدولي. وإننا نسعى باستمرار لتحسين تجربة العملاء وقد نقدم طرق توصيل إضافية. مسار أرامكس لتتبع الطلب https://www.aramex.com/us/en/track/shipments إذا لم يتم شحن طلبك بعد ثلاثة أيام عمل، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني لإعلامك. قد تتضمن بعض أسباب التأخير ما يلي: - نشهد ارتفاع حجم الطلب خلال هذا الوقت - قد يكون المنتج (المنتجات) في طلبك غير متوفر في المخزون بسبب ارتفاع الطلب - ربما حدثت مشكلة في الدفع أثناء تقديم الطلب إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فيرجى الاتصال بنا ويسعدنا تقديم المساعدة.

نقوم حاليًا بتسليم الطلبات المقدمة عبر موقع الويب إلى العناوين في جميع أنحاء العالم. بمجرد إكمال عملية الشراء الخاصة بك سنقوم بتجهيز طلبيتك. وسنرسل لك رسالة تأكيد على عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بإدخاله يتضمن المنتجات التي قمت بشرائها، وأسعارها. خدمة التوصيل متوفرة في جميع أنحاء العالم.

صممت منتجاتنا لتضيف الجمال إلى حياتك! نحن نعمل بجد للتأكد من أن هذا يحدث دائمًا، ولكن إذا كنت غير راضٍ عن طلبك، فأخبرنا وسنقوم بتصحيح الأمر! يرجى إعلامنا في غضون 14 يومًا من استلام الطلب إذا كنت ترغب في إرجاعه أو استرداده. نقدم خدمة الاستبدال أو الاسترداد في لبنان ودول الإمارات العربية المتحدة فقط. نحن نقوم بتنفيذ عملية إرجاع المال عند استلام المنتجات المرتجعة/المستبدلة، باستثناء أي رسوم توصيل دفعتها، لبقية العالم. يُرجى مراعاة النقاط التالية: • لا نقوم بتنفيذ عمليات الإلغاء أو رد الأموال أو الاستبدال للمنتجات الرقمية. ومع ذلك ، يرجى الاتصال بنا إذا واجهت مشكلة في التنزيل الخاص بك، وسنكون سعداء لإصلاحها. • سيتم تضمين أي رسوم إضافية موسمية في إجمالي توصيل طلبك وهي رسوم غير قابلة للاسترداد • رسوم الشحن هي رسوم غير قابلة للاسترداد • لا يمكن إرجاع المنتجات المصنوعة خصيصًا لك يرجى التأكد من أن المشتريات المرتجعة/المستبدلة تفي بالمعايير التالية: • المنتج في حالته الأصلية وبغلافه الأصلي • تشتمل المنتجات على جميع الأجزاء الأصلية • الملابس مرفقة بالعلامات الأصلية يتوجب عليك التعامل بحرص مع أي منتجات ترغب بإرجاعها وبالإضافة الى عدم استخدامها يجب الحفاظ عليها في صورتها الاصلية . نحن لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تقع للمنتجات أثناء تواجدها بحوزتك ويمكننا في هذه الحالة رفض طلبك للإرجاع او الإستبدال.

المنتجات التالية غير مؤهلة للاستبدال أو الاسترداد: • المنتجات التي تم استخدامها و / أو المنتجات التي تضررت في حوزتك • المنتجات التي ليست في نفس الحالة التي استلمتها بها • المنتجات التي تُباع أثناء التخفيضات و / أو الترويج • المنتجات المشار اليها على أنها "غير قابلة للاسترجاع" في صفحة تفاصيل المنتج •المنتجات المشار اليها على أنها "تنزيل رقمي" على المنتجات في صفحة تفاصيل المنتج إذا تلقيت منتجًا غير قابل للاسترجاع في حالة متضررة و / أو غير صحيحة، يمكنك الاتصال بنا في غضون 3 أيام من تسليم المنتج

بعد اعادة المنتج، يتم فحص جودته. عند الموافقة على استرداد الأموال، ستتلقى رصيدًا يُعاد إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 15 يوم عمل. بطاقة السحب الآلي/الائتمان: إذا استخدمت بطاقة السحب الآلي / الائتمان الخاصة بك للدفع، فالرجاء الانتظار حتى 30 يوم عمل لتلقي المبلغ في حساب بطاقتك بعد الموافقة. ملاحظة: قد يستغرق تلقي المبلغ أوقات المعالجة المصرفية العادية، وقد تصل إلى دورة فوترة كاملة. حساب PayPal: إذا استخدمت حساب PayPal الخاص بك للدفع، فسيتم رد الأموال إلى حساب PayPal الخاص بك. يرجى الاتصال بنا على support@harflawn.com في حالة عدم استلامك المال خلال 30 يوم عمل بعد استلام إشعار الاسترداد. الرجاء ملاحظة ما يلي: • لا يتم رد رسوم الشحن • لا يتم رد الرسوم الإضافية الموسمية

المنتجات التالية مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد: • المنتجات التي لا تتطابق مع المواصفات أو الوصف على صفحة المنتج • المنتجات التي تم استلامها بحالة متضررة أو غير صحيحة • منتجات التي تم استلامها بجودة طباعة لا ترقى إلى مستوى التوقعات المعقولة

إذا لم تكن راضيًا عن طلبك بنسبة ١٠٠٪ ، فهناك طريقة بسيطة لإعادته. الإمارات العربية المتحدة ولبنان يمكنك إرجاع طلبك في غضون 14 يومًا من استلامه، ويمكنك استبدال المنتجات أو استرجاع الأموال. رسوم استرجاع الطلبية مجانية. يرجى الاتصال بنا في غضون 3 أيام لإرجاع طلبك. بقية العالم إذا كنت تعيد طلبًا شُحِن دوليًا ، فيمكنك إرجاع طلبك في غضون 28 يومًا من استلامه. لسوء الحظ، لا تسطيع استبدال المنتجات، بل فقط استرجاع الأموال. سيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد. يرجى الاتصال بنا في غضون 3 أيام لإرجاع طلبك. إرشادات الاسترجاع البضاعة هي مسؤوليتك حتى تصل إلى مقرنا. يتوجب عليك التعامل بحرص مع أي منتجات ترغب بإرجاعها وبالإضافة الى عدم استخدامها يجب الحفاظ عليها في صورتها الاصلية . نحن لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تقع للمنتجات أثناء تواجدها بحوزتك ويمكننا في هذه الحالة رفض طلبك للإرجاع او الإستبدال. في حال توريد منتجات خاطئة غير مطابقة لطلبك أو متضررة أو غير صحيحة، سنقوم بعرض منتج بديل عليك أو سنقوم برد كامل المبلغ إليك بالطريقة الممكنة والمناسبة بما في ذلك رسوم التوصيل المدفوعة كخدمة لعملية الشراء (إن وجدت) وفي جميع الحالات عليك إرجاع المنتجات الخاطئة أو المتضررة أو غير الصحيحة إلينا بالسرعة الممكنة في نفس صورتها الاصلية.

من السهل إعادة تعيين كلمة المرور. 1. انقر فوق "تسجيل الدخول" في الزاوية اليمنى العليا من الموقع 2. انقر على "هل نسيت كلمة المرور؟" 3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للدخول إلى حسابك 4. انقر فوق "إنشاء كلمة مرور" ، وسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإنشاء كلمة المرور الجديدة على الفور 5. عندما تحصل على البريد الإلكتروني ، افتحه وانقر على الرابط 6. أدخل كلمة مرور جديدة ، وأكملها بالنقر فوق "إنشاء كلمة مرور"تهانينا ، لديك كلمة مرور جديدة!

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا عن طريق تعديل اختيارتك في حسابك، أو النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية نفسها. الحساب 1. سجّل الدخول إلى حسابك 2. انتقل إلى "الإعدادات" 3. قم بتحديث إعدادات الإشعارات الخاصة بك واختر الإشعارات التي تريد الحصول عليها البريد الإلكتروني 1. انقر فوق "إلغاء الاشتراك" أسفل الرسالة الإخبارية أو البريد الإلكتروني التسويقي الذي تريد إلغاء الاشتراك منه 2. انقر على "إلغاء الاشتراك" لتأكيد طلبك

لتغيير إعدادات حسابك، سجّل الدخول إلى حسابك. انقر على "حسابي" وقم بتحديث بياناتك الشخصية وتفاصيل العنوان. يمكنك أيضًا جعل ملفك الشخصي عامًا أو خاصًا. يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك تغيير عنوان تسجيل الدخول الذي استخدمته لإنشاء حسابك.

العملية واضحة ومباشرة: 1. انقر فوق "تسجيل الدخول" في الزاوية اليمنى العليا من الموقع 2. اختر "تسجيل" لبدء العملية 3. أدخل معلوماتك الشخصية: اسمك الأول والأخير 4. أدخل "معلومات تسجيل الدخول"، وهذا هو بريدك الإلكتروني ، وتحتاج إلى إنشاء كلمة مرور 5. قبول الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية 6. اختر تفضيلات الاتصال الخاصة بك 7. انقر فوق "إرسال" تهانينا، لقد تم إنشاء حسابك وستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.

يرجى الاطلاع على البنود والشروط هنا .

طلب الجملة هو طلب مكون من 10 عناصر أو أكثر. لشراء طلب بالجملة، يرجى الاتصال بنا وسيتواصل معك أحد ممثلينا في غضون 3 أيام عمل. يتم النظر في الطلبات على أساس كل حالة على حدة اعتمادًا على توفر المنتج.

يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا هنا .

كقاعدة عامة، لا يجوز لك استخدام اسم أو شعار أو صور حرف.لون لأغراض تجارية دون إذن منا. تقع على عاتقك مسؤولية تحديد ما إذا كان الاستخدام المقترح مسموحًا به وفقًا للقوانين المعمول بها. نحتفظ بالحق في الطعن في أي استخدامات غير عادلة أو إساءة استخدام لاسمنا وشعارنا وصورنا. للحصول على إذن لاستخدام اسم أو شعار أو صور حرف.لون لاغراض تجارية، يرجى الاتصال بنا.

فريقنا هنا لمساعدتك وسيتواصل معك في أقرب وقت ممكن. يمكنك التواصل معنا من خلال: ​ الهاتف تواصل معنا على 00971585950393 الاثنين - الجمعة 09:00 صباحًا - 08:00 مساءً دعم الدردشة الإثنين - الجمعة 09:00 صباحًا - 08:00 مساءً بريد إلكتروني راسلنا على hello@harflawn.com المبيعات بالجملة إذا كنت تريد تقديم طلب للبيع بالجملة أو لديك طلب خاص، راسلنا على: support@harflawn.com

نعم يمكنك ذلك. إذا كنت ترغب في الحصول على ديزاين مصمم من أجلك بالخط العربي، فيمكننا مساعدتك بكل سرور. يمكنك إما الاتصال بنا على support@harflawn.com للحصول على تصميمات رقمية مخصصة، ويمكنك التحقق من صفحة المنتجات للتخصيص. إذا لم تتمكن من العثور على المنتج الذي تريد تخصيصه، فيرجى الاتصال بنا.